FAQ

Se non ricevi l'email di conferma, ti preghiamo di contattarci telefonicamente al +40 762 135 800, servizio disponibile 24 ore su 24, o via email.

È necessario solo una telefonata al numero +4 0762 135 800, il nostro call center è attivo 24 ore su 24.

Per noleggiare un'auto da WLC, hai bisogno di due documenti di identificazione: il documento d'identità o il passaporto e la patente di guida. Le copie o fotografie dei documenti devono essere inviate via email per validare l'idoneità del conducente e devono anche essere presentate in originale all'agente WLC al momento della consegna del veicolo.

Se incontri qualsiasi problema tecnico/meccanico con il veicolo o se sei coinvolto in un incidente, ti preghiamo di contattarci immediatamente telefonicamente al numero +40762135800. In caso di un incidente che comporti lesioni a persone, è necessario notificare anche la polizia. Il nostro consiglio è di mantenere la calma durante le operazioni di risoluzione della situazione, ti garantiamo che il nostro team sarà al tuo fianco.

L'auto può essere ritirata e restituita nei punti di lavoro WLC nella città in cui hai effettuato la richiesta o può essere consegnata a qualsiasi indirizzo indicato da te, nel territorio della Romania. Per la consegna o restituzione in una location diversa da quelle WLC, verrà applicata una tassa extra che verrà comunicata al momento della prenotazione dell'auto.

Per estendere o ridurre il periodo di noleggio dell'auto, vi preghiamo di comunicarcelo telefonicamente al +40762135800, servizio attivo 24 ore su 24, oppure via email, per comunicarci il nuovo periodo contrattuale con almeno 24 ore di anticipo rispetto alla scadenza del periodo di noleggio inizialmente concordato.

Per annullare una prenotazione, devi contattarci telefonicamente al +40762135800, servizio attivo 24 ore su 24, o via email.

Il prezzo mostrato è il prezzo finale che pagherai e include chilometraggio illimitato, purché il periodo di noleggio non sia inferiore a 3 giorni, assicurazioni, pedaggi, assistenza stradale gratuita sul territorio della Romania, servizio dedicato di supporto clienti disponibile 24 ore su 24, sia online che telefonicamente.

Hai la possibilità di scegliere fino a due conducenti aggiuntivi gratuitamente. Sarà necessario solo fornirci i documenti di identità e la patente di guida di tutti i conducenti che guideranno il veicolo noleggiato.

Un giorno di noleggio è calcolato su 24 ore. Non verrà applicato alcun costo aggiuntivo per un ritardo di restituzione dell'auto di due ore, ma per un ritardo di quattro ore o più verrà addebitato un giorno extra di noleggio, secondo la tariffa contrattuale concordata.

Puoi circolare sia sul territorio della Romania che su quello dell'Unione Europea. Ti preghiamo solo di tenere presente che per uscire dal paese con l'auto noleggiata è necessario ottenere l'autorizzazione scritta da WLC, nonché la procura e le assicurazioni necessarie, e avvisarci almeno 5 giorni lavorativi prima di uscire dal paese.

Il deposito di sicurezza è una garanzia in denaro addebitata per il veicolo noleggiato. Può variare tra 200 euro e 1500 euro, a seconda del modello noleggiato. La garanzia viene bloccata sulla tua carta al momento della consegna dell'auto e viene sbloccata al termine del periodo di noleggio. Il deposito di sicurezza viene trattenuto parzialmente o totalmente solo nel caso in cui tu sia stato coinvolto in un incidente e i danni al veicolo siano dovuti a cause proprie.