FAQ

Si no recibes el correo electrónico de confirmación, por favor contáctanos por teléfono al +40 762 135 800, servicio disponible 24/7, o por correo electrónico.

Solo es necesario una llamada al número +4 0762 135 800, nuestro centro de atención está disponible 24/7.

Para alquilar un coche de WLC, necesitas dos documentos de identificación: el documento de identidad o pasaporte y el permiso de conducir. Las copias o fotografías de los documentos deben enviarse por correo electrónico para validar la elegibilidad del conductor y también deben presentarse en original al agente de WLC en el momento de la entrega del vehículo.

Si encuentras cualquier problema técnico/mecánico con el coche o si estás involucrado en un accidente, por favor contáctanos inmediatamente por teléfono al número +40762135800. En caso de un accidente que implique lesiones a personas, es necesario notificar a la policía. Nuestra recomendación es que mantengas la calma durante todo el proceso de resolución de la situación, te garantizamos que nuestro equipo estará a tu lado.

El coche puede ser entregado y devuelto en los puntos de trabajo de WLC de la ciudad donde hiciste la solicitud o se puede entregar en cualquier dirección indicada por ti, dentro del territorio de Rumanía. Para la entrega o devolución en una ubicación diferente a las de WLC, se aplicará una tarifa adicional que se comunicará al momento de realizar la reserva del coche.

Para extender o reducir el período de alquiler del coche, por favor comuníquenoslo por teléfono al +40762135800, servicio disponible 24/7, o por correo electrónico, para informarnos sobre el nuevo período contractual con al menos 24 horas antes de la expiración del período de alquiler acordado inicialmente.

Para cancelar una reserva, debe contactarnos por teléfono al +40762135800, servicio disponible 24/7, o por correo electrónico.

El precio mostrado es el precio final que pagarás e incluye kilometraje ilimitado, siempre que tu período de alquiler no sea menor de 3 días, seguros, peajes, asistencia en carretera gratuita en el territorio de Rumanía, servicio dedicado de atención al cliente con disponibilidad 24/7, tanto en línea como por teléfono.

Tienes la opción de elegir hasta dos conductores adicionales de forma gratuita. Solo será necesario que nos proporciones los documentos de identificación ( y la licencia de conducir de todos los conductores que manejarán el coche alquilado.

Un día de alquiler se calcula en 24 horas. No se aplicará ningún cargo adicional por un retraso de hasta dos horas en la devolución del coche, pero si el retraso es de cuatro horas o más, se cobrará un día adicional de alquiler, según la tarifa contractual acordada.

Puedes conducir tanto en el territorio de Rumanía como en el de la Unión Europea. Solo ten en cuenta que para salir del país con el coche alquilado, es necesario obtener el consentimiento por escrito de WLC, así como el poder y los seguros necesarios, y notificarnos con al menos 5 días hábiles antes de salir del país.

El depósito de seguridad es una garantía en efectivo cobrada por el coche alquilado. Este puede variar entre 200 euros y 1500 euros, dependiendo del modelo alquilado. La garantía se bloquea en tu tarjeta en el momento de la entrega del coche y se desbloquea al final del período de alquiler. El depósito de seguridad se retiene parcial o totalmente solo en caso de que hayas estado involucrado en un accidente y el daño al coche sea debido a causas propias.